■商品について
木材は天然物です。使用環境や湿度の変化によって反りやひび割れ等が発生する可能性がございます。
取り寄せ商品や万一ご注文いただいた商品が在庫切れ等の場合は、別途納期のご連絡を致します。
販売価格は商品に表示の通り、税抜価格となります。
■ポイントについて
会員登録をいただいたお客様には、お買い上げ100円につき1ポイント付与致します。
■お支払いについて
自動計算された商品代金には、日祝指定日の追加送料、自動計算で対応していない特注の加工費は含まれておりません。
ご注文後、自動返信の受付メールとは別に、正式案内メール（正式なお支払い合計金額や振込先等を記載したメール）を折り返しご案内致します。
銀行振込でのお支払いをご選択の場合や加工費や送料が発生した場合、代金のご入金確認次第の正式注文となります。
正式な案内メールが届かない場合、メールアドレスの間違いやシステムのトラブル等が考えられますので、
℡078-743-3111(9:00～17:00 定休日：土、日、祝日）にお問い合わせください。
また、オーダーメイドで加工している為、正式なご注文確認後の商品の変更・キャンセルは基本的に応じかねます。
ご理解とご協力の程、 何卒よろしくお願い致します。
■お支払い方法について
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
＜クレジットカード決済＞
下記のカードがご利用いただけます。
Visa、Master、JCB、AMEX、Diners
＜銀行振込＞
三井住友銀行 長田支店
当座 2102227
名義 サンユウモクザイ（カ
・お振込みのご名義は、ご注文者様のお名前にてお願いします。
※お振込み名義とご注文者様氏名が異なる場合、sanyu@sanyumokuzai.co.jpへご連絡ください。
その際は、必ず下記の内容をご入力ください。
（1）お振込み日（2）ご注文番号（3）お振込みご名義人
・正式なご注文確定後、１週間以内にご入金いただけない場合は、ご注文は自動的にキャンセルされます。
・土日祝日・年末年始など、銀行の休業日にはご入金の確認ができません。
・振込手数料は、お客様ご負担となります。
・請求金額に対して多く入金いただいた場合は、返金にかかる手数料（実費）を差し引いた額を返金致します。
・入金超過額が返金手数料を下回る場合は、返金することができかねます。
・領収書が必要な方はご注文の際に備考欄にご入力ください。
■配送について
当店指定の運送会社、主に配送業者は主に「西濃運輸」を利用しております。
※商品やお届け先によって記載業者以外を利用する可能性がございます。
・ご注文いただいた商品の発送先は、日本国内に限らせていただきます。
・神戸市内及び近郊は自社便での配達でお届け致します。
・配達の時間帯指定は出来ません。予めご了承ください。
・繁忙期やご注文が混雑している時期など、配送手続きが遅れる場合がございます。
・日祝日は表示送料より別途1,100円～追加料金がかかります。
※お届け先によって日祝日指定が不可となる地域もございます。
・離島地域は追加送料が発生いたします。別途お見積りいたしますので、お問い合わせください。
・お届け先がマンションや集合住宅などの場合、１階渡しとさせていただきます。
・狭い道などの特別な理由によってご希望の場所までの配達ができない可能性がございます。
・配達時不在の場合、再配達の代金を請求する可能性がございます。
・支店止めの保管期限が過ぎた場合、弊社へ返送になってしまう可能性がございます。
・商品出荷後に配送業者と配送番号を送信致します。その後の配送業者とのやりとりはご自身でお願い致します。
・配送状況や天候により配達が遅れる可能性がございます。
・荷受の際、必ず破損の有無を確認して下さい。万が一破損があった場合は、お手数ですが破損状況を写真に撮って、至急弊社までメール（sanyu@sanyumokuzai.co.jp）でご連絡下さい。
■返品について
オーダーメイドで加工しているため、お客様都合（入力間違いによるサイズ違い、イメージが違ったなど）による返品には応じかねます。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良や欠陥があった場合、
大変お手数ではございますが、お届けから７日以内に℡078-743-3111（9:00～17:00 定休日：土、日、祝日）またはメール（sanyu@sanyumokuzai.co.jp）にご連絡ください。
確認後、不良品と判断された商品に関しては直ちに良品と交換させていただきます。
不良品交換による送料はすべて弊社が負担致します。
※ただし以下の場合、返品・交換は致しかねます。
・商品到着から1週間以上経過した商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・ご連絡をいただかずに商品を着払いにてお送りいただいた場合、商品をお受け取りできない場合がございます。
